Nos politiques

Nos politiques de confidentialité

En utilisant le site espaceharfand.ca, vous acceptez de vous conformer aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

La présente politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons par l’entremise de notre site web espaceharfand.ca ou dans le cadre des relations que nous entretenons avec nos clients.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Vous pouvez consulter notre site web sans avoir à nous communiquer quelque renseignement personnel que ce soit.

Lorsque vous nous envoyez un formulaire en ligne, ou lorsque vous remplissez le contrat, nous recueillons votre nom et prénom, courriel et numéro de téléphone.

Lorsque vous vous inscrivez à notre liste d’envoi pour recevoir notre infolettre ou d’autres communications promotionnelles par courriel, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que vos prénom, nom, adresse de courriel et (ou) adresse postale (selon le mode de livraison) ainsi que des renseignements sur vos intérêts afin de vous offrir le service que vous avez demandé. Nous ne vous contacterons que si vous le souhaitez. Vous êtes libre de choisir, en tout temps, de ne pas recevoir nos communications promotionnelles en cliquant sur le bouton « Se désabonner » qui figure au bas de nos courriels ou en suivant la procédure expliquée ci-dessous à DÉSACTIVER VOTRE COMPTE / VOUS DÉSABONNER À NOTRE INFOLETTRE.

Lorsque vous vous inscrivez à un concours, participez à l’une de nos promotions ou répondez à l’un de nos sondages, nous pouvons recueillir vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel. Nous utilisons ces renseignements pour administrer votre participation au concours ou à la promotion et, dans le cadre de sondages, pour comprendre nos clients et améliorer nos promotions et notre offre de produits et de services. Au moment de votre inscription au concours, à la promotion ou au sondage, nous pouvons vous demander votre autorisation de recevoir des renseignements commerciaux dans le futur de la part d’Espace Harfand.

Lorsque vous transmettez un commentaire ou une question par courriel, ou par notre service de clavardage Messenger, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que vos nom, prénom, adresse, téléphone ou courriel afin d’être en mesure de répondre à votre commentaire ou à votre question.

COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

À tout moment, nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre ni céder à des tiers les renseignements personnels concernant nos clients.

Nous pouvons être amenés à communiquer vos renseignements personnels à des tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que le traitement des paiements, l’hébergement du site web, la transmission de courriels ou d’autres communications pour notre compte, l’organisation des concours et promotions ou l’analyse de l’efficacité de notre stratégie publicitaire. Vos renseignements personnels peuvent être conservés et traités des fournisseurs de services avec qui nous faisons affaires.

Ces fournisseurs de services sont liés par des conventions de non-divulgation et des restrictions légales régissant leur utilisation des renseignements que nous leur communiquons, et ils ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des renseignements personnels à d’autres fins que la prestation des services pour notre compte ou selon ce qui est autrement exigé par la loi applicable.

RENSEIGNEMENTS DU SITE WEB

Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons l’adresse IP lorsque possible, ainsi que des renseignements connexes tels que le navigateur que vous utilisez, le système d’exploitation que vous utilisez, le temps passé sur le site web, les habitudes d’utilisation de celui-ci, et le nom de domaine du site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site. Nous recueillons ces renseignements afin de nous aider à évaluer votre expérience de notre boutique en ligne et à l’améliorer.

COOKIES ET PIXELS

Notre site web emploie une technologie appelée « témoins » ou « cookies ». Un témoin est un petit élément de données que notre boutique en ligne peut transmettre à votre navigateur et qui peut ensuite être enregistré sur votre disque dur afin de nous permettre de vous reconnaître lorsque vous y retournez. Cependant, si vous décidez de ne pas accepter de témoins de notre boutique en ligne, il se peut que vous ne soyez pas en mesure de tirer parti de toutes les fonctions de notre boutique en ligne.

Notre site web peut aussi utiliser une technologie appelée « tracer tags » ou « pixels invisibles ». Cette technologie nous permet de connaître les pages de notre boutique en ligne que vous visitez. Ces « tracer tags » sont utilisés pour nous aider à optimiser et à personnaliser notre offre en fonction de vous et des visiteurs futurs de notre site web.

VOUS DÉSABONNER À NOTRE INFOLETTRE

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre infolettre ou nos courriels, chaque fois que nous vous transmettons un courriel, nous vous donnons la possibilité de vous désabonner de notre liste d’envoi, de sorte que vous êtes en mesure de ne plus recevoir de courriels.

SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous sommes conscients que nos clients nous font confiance en ce qui concerne la protection de leurs renseignements personnels. Nous prenons cette tâche au sérieux. Nous avons pris des mesures visant à protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle. Nous avons pris des mesures techniques et physiques raisonnables de protection afin de nous prémunir contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisées des renseignements personnels qui se trouvent sous notre garde et contrôle.

Malgré tout, vous devez savoir que, malheureusement aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme absolument sûre. Par conséquent, Espace Harfand ne déclare et ne garantit aucunement que les renseignements personnels ne seront pas perdus, mal utilisés ou modifiés, et elle n’assume aucune responsabilité à l’égard des renseignements personnels que vous lui transmettez, ni à l’égard de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des renseignements personnels par vous ou des tiers.

MODIFICATIONS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement en fonction des changements survenus dans nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels et des lois en vigueur. La politique de confidentialité ainsi révisée sera affichée sur la boutique en ligne. Nous traiterons vos renseignements personnels conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte de ces renseignements, ou de la manière convenue avec vous.